零售退货
用户买了不需要的商品，需要退货。如客户现在需要退货“秀泽”，怎么操作呢?
商品退货分为开单退货和调单退货。购买时如果没有使用系统，所以没有购买的销售记录，这时只能使用开单退货。系统里有销售记录的，可以采用调单退货的方式进行部分退货或整单退货。
| 退货（零售退货）
开单退货方式，操作步骤：退货/F5——输入会员信息或读卡获取会员信息——输入或是扫描要退货的商品信息——输入退货的商品数量——退款（见图1-1,图1-2）。退款成功，自动打印票据。
图1-1
图1-2
如果是会员，建议推到会员储值卡里。
【备注：此次退款是无现金退款，退回的金额在会员储值卡里，可在记录（销售台账）里查询到，这里不再赘述。】
|| 调单退货
调单退货，需要查找原来的销售台账，操作步骤：台账/F4——销售台账——输入日期和会员信息查询——点击左侧的操作记录单——整单退货/部分退货。（操作见图，图片示例为部分退货，退一瓶秀泽的操作。）
注意事项：
1、选择部分退货，退货商品价格、折扣、数量，都是可以进行修改的。
2、退货商品数量不能大于购买的数量。
